最後更新日期：2026 年 10 月 21 日

歡迎您造訪 https://yuwell.com.tw（以下簡稱「本網站」）。

本網站為獨立經營的線上購物平台，主要提供魚躍（Yuwell）品牌相關健康設備及居家健康用品。

我們重視您的個人資料安全與隱私權，並依據台灣《個人資料保護法》及相關法令，妥善蒐集、處理及利用您的個人資料。

本隱私權政策旨在說明我們如何蒐集、使用、保存及保護您的資料，以及您享有的相關權利。

一、個人資料蒐集者

本網站網址：https://yuwell.com.tw

個人資料蒐集及處理者為本網站實際營運商家，商家識別資訊及客服聯絡方式請參閱網站「關於我們」及「聯絡我們」頁面。

二、個人資料蒐集目的

為提供正常的購物及客戶服務，我們可能基於以下目的蒐集及使用您的個人資料：

1. 商品訂購、訂單確認及交易處理。

2. 商品配送、物流追蹤及到貨通知。

3. 客戶諮詢、售後服務及退換貨處理。

4. 會員帳號建立及管理（如適用）。

5. 網站功能維護、系統安全及異常防護。

6. 網站流量統計及購物體驗改善。

7. 履行法律規定及處理交易爭議。

我們不會在未具備合法依據的情況下，將您的個人資料用於與上述目的無關的用途。

三、蒐集的個人資料類型

當您使用本網站服務時，我們可能蒐集以下資料：

1. 訂購及聯絡資訊

• 姓名

• 聯絡電話

• 電子郵件地址（如有提供）

• 收件地址或超商取貨門市

• 訂購商品、數量及金額

2. 交易及物流資訊

• 訂單編號與訂購日期

• 付款方式及交易狀態

• 配送方式及物流紀錄

• 退換貨及售後服務紀錄

3. 網站使用資訊

• IP 位址

• 瀏覽器及裝置類型

• 網站瀏覽紀錄

• Cookie 及必要的網站操作資訊

4. 客戶服務資訊

當您透過客服管道與我們聯絡時，我們可能保存您主動提供的資訊及對話紀錄，以利處理相關需求。

我們不會主動要求您提供與購物無關的敏感個人資料。

四、個人資料使用方式

我們僅於提供網站服務、完成交易及履行相關義務所需範圍內使用您的個人資料。

例如：

• 使用您的姓名及聯絡方式確認訂單。

• 提供必要資料予物流業者完成配送。

• 使用訂單紀錄處理退換貨及售後問題。

• 使用必要的技術資訊維護網站安全。

• 分析網站整體使用情況，以改善服務品質。

若未提供完成訂單所必要的資料，可能導致我們無法接受訂單或安排配送。

五、個人資料提供及第三方服務

為完成交易及維持網站正常運作，我們可能在必要範圍內，將相關資料提供給合作服務商，包括：

物流配送業者

用於商品配送、超商取貨、貨到付款及物流狀態通知。

付款服務業者

如網站使用第三方付款服務，必要交易資料可能交由相關業者處理。

網站主機及系統服務商

用於網站託管、訂單資料儲存、資訊安全及系統維護。

網站分析服務商

如本網站啟用網站流量分析工具，相關服務可能依其功能處理必要的網站使用資訊。

我們不會將您的個人資料出售給第三方。

如因法律規定、主管機關合法要求或保障合法權益而有必要提供資料時，我們將依法辦理。

六、Cookie 使用政策

本網站可能使用 Cookie 及類似技術，以維持網站功能正常運作。

Cookie 可能用於：

• 保存購物車商品。

• 維持結帳流程。

• 記錄會員登入狀態。

• 儲存網站使用偏好。

• 維護網站安全及改善使用體驗。

您可以透過瀏覽器設定限制或刪除 Cookie，但停用必要 Cookie 可能影響購物車、登入及結帳功能。

若未來啟用需要取得同意的非必要廣告或追蹤工具，我們將依適用法令提供相關告知及同意選擇。

七、個人資料保存期間

我們將依個人資料蒐集目的、交易需求及適用法律規定，在必要期間內保存相關資料。

訂單及交易資料可能因會計、稅務、售後服務或法律義務而需要保存。

當保存期間屆滿、蒐集目的消失，且無其他法定保存必要時，我們將依法刪除、停止利用或進行適當處理。

八、個人資料安全

我們採取合理的技術及管理措施，以保護您的個人資料，降低未經授權存取、洩漏、竄改或遺失的風險。

相關措施包括網站加密傳輸、系統權限控管及必要的安全維護。

然而，網際網路資料傳輸無法保證絕對安全，我們將持續採取適當措施維護網站及資料安全。

九、您的個人資料權利

依據台灣《個人資料保護法》，您可以依法行使以下權利：

1. 查詢或請求閱覽個人資料。

2. 請求製給個人資料複製本。

3. 請求補充或更正個人資料。

4. 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。

5. 請求刪除個人資料。

若您希望行使上述權利，請透過本網站「聯絡我們」頁面所列客服管道提出申請。

為保障資料安全，我們可能需要確認您的身分。

若部分資料依法必須保存，我們將依相關法律規定處理。

十、第三方網站與外部連結

本網站可能包含物流查詢、付款服務、品牌資訊或其他第三方網站連結。

當您進入第三方網站時，相關資料蒐集及使用方式將依該網站的隱私權政策辦理。

建議您使用外部網站或服務前，先閱讀其相關政策。

十一、跨境資料處理

如因網站營運需求涉及個人資料跨境傳輸或處理，我們將依適用法律規定及必要的安全措施辦理。

十二、未成年人隱私保護

本網站主要提供一般消費者使用。

未成年人使用網站或進行購物時，應依適用法令取得法定代理人必要的同意或協助。

十三、隱私權政策修訂

我們可能因應法令變更、網站功能調整或營運需求，適時修訂本隱私權政策。

修訂後的政策將公布於本網站，並更新最後修訂日期。

如涉及依法應另行通知或取得同意的事項，我們將依相關規定辦理。

十四、聯絡我們

如果您對本隱私權政策、個人資料使用方式或相關權利有任何疑問，歡迎透過本網站提供的客服管道與我們聯絡。

網站網址：https://yuwell.com.tw

客服聯絡方式：請參閱網站「聯絡我們」頁面。

我們將依適用法令及合理作業程序，處理您的詢問與相關請求。

感謝您的信任與支持，我們將持續重視您的隱私權及個人資料安全。